Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito web e disciplinano i diritti e gli obblighi degli utenti che lo visitano o effettuano ordini tramite lo stesso.
Accedendo o utilizzando il sito web, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Le presenti disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne di prodotti effettuate sul territorio dell’Italia tramite il sito web.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 130 €, la spedizione è gratuita. Per gli ordini inferiori a 130 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 15 €.
2. Account utente e responsabilità
Gli utenti possono creare un account personale per gestire ordini, indirizzi e preferenze.
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. È vietato fornire dati non veritieri o utilizzare informazioni di terzi senza autorizzazione.
Garantiamo la sicurezza e la disponibilità del sito web nei limiti tecnici ragionevoli. Non siamo responsabili per eventuali interruzioni o malfunzionamenti non dipendenti dalla nostra volontà.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
I prodotti presentati sul sito web sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
La disponibilità indicata si riferisce al momento dell’ordine e può variare in base agli aggiornamenti di magazzino. Qualora un prodotto non fosse disponibile, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra l’attesa del riassortimento o il rimborso.
4. Ordini e pagamenti
Per effettuare un ordine, l’utente deve seguire la procedura di acquisto sul sito web e completare il pagamento.
L’ordine si considera accettato al momento dell’invio dell’e-mail di conferma.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito web e rispettano gli standard di sicurezza applicabili.
In caso di errori evidenti relativi a descrizioni o prezzi dei prodotti, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e procedere al rimborso totale.
5. Spedizione e consegna
Dopo il completamento del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
- Gli ordini effettuati entro le ore 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.
Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione.
Per gli ordini pari o superiori a 130 €, la spedizione è gratuita. Per gli ordini inferiori a 130 €, viene applicato un costo di spedizione di 15 €.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Spedizione.
6. Annullamento degli ordini
- Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dal completamento dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia stato ancora spedito.
- Se l’ordine è già stato spedito o se il termine di 24 ore è scaduto, l’annullamento non sarà più possibile.
Gli ordini contenenti articoli realizzati su richiesta specifica del cliente non possono essere annullati una volta confermati.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Annullamento degli Ordini.
7. Resi e rimborsi
Il cliente può richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di consegna.
- Il diritto di reso si applica esclusivamente agli articoli restituiti inutilizzati, non danneggiati e completi della confezione originale.
- Non è previsto il cambio diretto.
- Qualora il cliente desideri un articolo alternativo, potrà effettuare un nuovo ordine tramite il sito web.
- Sono esclusi dal diritto di reso i prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente.
- Gli articoli restituiti devono trovarsi in condizioni perfette.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Reso e Rimborso.
8. Protezione dei dati personali
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione con l’utente e il corretto funzionamento del sito web.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
In caso di controversia, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia.
L’utente può inoltre ricorrere alle procedure alternative di risoluzione delle controversie previste dalla normativa vigente.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni o assistenza clienti, è possibile contattarci tramite:
E-mail: info@stanistoday.com
Telefono: +1 703 631 7318
Indirizzo: 14805 Willard Rd, Chantilly, VA 20151, United States
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Area di servizio: Italia